おはようございます！
課長と組織を変える研修コーチ、学庵の森川です。

先日ある企業様の２年目の社員さん対象に研修をする機会がありました。
２年目なのでもう既に配属もされて部署で戦力として仕事をしているメンバーです。

なんですけどね・・・。

なんていうか、基本行動が結構できていない。
挨拶の声、時間管理、モノの授受。座り姿勢も乱れがち。
また、指示を受ける時にメモを取らない人が結構いる。

こういうことが疎かになっていると、非常に幼く見えてしまいます。
そして何よりも損をします。
相手に与える印象が良いものではないので。

なので、気になる点は都度指摘をしていきます。勿論その意味も伝えて。

でも、指摘していくと何が起きるか？

指摘されたことを皆きっちりやるんです。なので、見違えるように変身します。これは本当にすごい事なんです！！

「最近の若い者は・・・」とかぼやく大人は結構多いのですが、色々な企業さんで良く聞くボヤキは「主体性が足りない」とか「指示受けの人が多い」みたいな話です。
もしかしたら本当にそうなのかもしれませんが、研修の中で毎年沢山の新人や若手と接していると、そうでもないな、と感じることの方が多いです。
上記の通り言えばわかる。
という事は言われなければ分からない、とも言えます。

何が言いたいかというと、まだ伝えて分かってもらって行動を変えていく。そんなフェーズなんだと思います。
自分で考えて動けないのは、答えを知らないから。
だから私たち上司側がしなければいけないのは、正解をインストールすること。
つまり、教えること、です。

教えることで知識をつけ、そして自分なりに考えることができるようになります。
まだその段階なのかもな、と感じました。
また、できるようになった仕事に関しては、先輩から任されて、自分で考えて動いているような話が聞けました。
そう考えると、正しく成長しているんだな、と思いました。

改めて考えたことは３つです。
１つ目は、きちんと相手の成長レベルに合わせた指導をしないといけないな、ということ。
これはOJTの基本です。職種にもよりますが、社会人３年目くらいまでは完全にティーチングメインだと認識し、仕事の進め方や業務に必要な知識、社会人としての立ち居振る舞いをしっかりと教える時期なんだと認識しておく方が良い。
２つ目は１つ目に付随しますが、だからこそ過度な期待を持たない事。「自分で考えて動いてね」はまだやりすぎだと思いますし、それを押し付けると相手はしんどいです。
そして３つ目は、私たち大人（というか、おっさん）は知らぬ間に基準が高くなりすぎている事。
社会人で働き始めてもうすぐ３０年。そりゃあ成長もしたし勿論自律した職業人です。
なのですが、その自律しているのが当たり前なので、それを若者たちに自然と押し付けてしまっている可能性は高いと思います。
相手に期待を寄せることは勿論良いことです。でも、その期待水準が高すぎる可能性があるな、と感じました。

だって、冷静に自分の社会人２年目の時を思い出すと、本当にポンコツでした。
仕事ができないこともそうですが、社会人としての当たり前レベルもかなり低く、その度に上司や先輩に怒られていました。
元々体育会系なので、礼儀面で粗相はあまりなかったはずですが、例えば何かミスをするとすぐごまかそうとしたり、怒られるのが怖いから隠したり。できないことをできませんと言えなかったり。
思い出し始めたら山盛りありすぎて恥ずかしくなってきました。

何が言いたいかというと、だから粘り強く教え続けよう、ということです。
よくできていれば「できてるやん！」と伝えることで、良い行動は習慣化します。
いまいちなら「イマイチ！」と伝え再度考えさせる。気づくことで変化につながります。
そしてできるまで伝え続けること。
だって、理解度は人によるし、得意不得意とかもあるから、です。

人は急には成長しません。（する人もいるけど）
植物と一緒で、ゆっくり育てることで強い根が育ち、自立した社会人になるのだと思います。

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　　　　　「おもろく学び　おもろく働く」
■株式会社学庵（manabi-an)　代表取締役　森川　宗貴
■ACC（国際コーチング連盟認定コーチ）
■CDA（Career Development Adviser）
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