おはようございます！
課長と組織を変える研修コーチ、学庵の森川です。

昨晩の話ですが、東京の上野にある、静岡県料理（？）の店で夜ご飯を食べていました。
カウンター5席。4人テーブル×２で合計13席の小さなお店を店主が一人で切り盛りしていました。
本当に一人なんです。
なので、何が起きるか？

飲み物が中々来ない。
会計も待たされる。
すぐ満席になるので、予約しないと入店できない。
料理はしっかりとタイミングを見計らって提供してくれますが、そもそも全体的にゆっくり目の提供スピード。

と若干ネガティブな面をお伝えしましたが、何がすごいって、来ているお客さん。
全員それを許容している。ずっと笑顔でのんびり待っている。
何故か？

皆店主が丁寧に料理したものを丁寧に提供したい、という想いを理解し、共感しているからなんだろうな、と傍目に見ていて感じました。

というのも随所随所で店主のこだわりが伝わってくるんです。しかも独りよがりなこだわりじゃなくて、お客さんのための、おいしく食べるためのこだわり。

料理を提供してくれる時に必ず産地の話とか、どんな素材なのかを「手短に」語ってくれる。
食べ方も「手短に」伝えてくれる。押しつけがましさは全くない。
そしてなにより料理を提供している時、ものすごくうれしそう。

こんな対応、こんな表情されたら、そりゃあ来るお客さん皆共感するし、共感する人しか来ないよね、とか思いながら、とてもおいしく頂きました。

丁寧、誠実、謙虚。仕事に愛がある。

「想いは手法の上流にあり」
と、昔の上司に聴かされた言葉を思い出しました。

上手くやろうとするんじゃない。
一生懸命やり続ける事。

そんな姿を見せることがリーダーシップだよね、と改めて学びました。

****************************************************************
　　　　　「おもろく学び　おもろく働く」
■株式会社学庵（manabi-an)　代表取締役　森川　宗貴
■ACC（国際コーチング連盟認定コーチ）
■CDA（Career Development Adviser）
****************************************************************

※メルマガ登録フォーム
https://w.bme.jp/bm/p/f/tf.php?id=clearkyoto&task=regist

※メルマガ解除フォーム
https://w.bme.jp/bm/p/f/tf.php?id=clearkyoto&task=cancel